Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2024

Chez Pluriside, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Pluriside
250 Avenue Laurier Ouest
Ottawa, Ontario K1P 5J6
Canada
Courriel : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse courriel
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données de demande : service sélectionné, contenu des messages envoyés via nos formulaires

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Fournir nos services de conseil budgétaire
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaires de contact)
• L'exécution d'un contrat (fourniture de services)
• Nos intérêts légitimes (amélioration du site, statistiques)
• Le respect d'obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle plus 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne de conseillers
• Nos prestataires techniques (hébergement, outils de communication)
• Les autorités compétentes lorsque requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées au Canada. Si un transfert vers un pays tiers était nécessaire, nous nous assurerions que des garanties appropriées soient en place.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

Courriel : [email protected]
Adresse : 250 Avenue Laurier Ouest, Ottawa, Ontario K1P 5J6, Canada